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Refund policy

Garantie

- Si votre animal décède d’une maladie génétique, vous disposerez d’une garantie de 30 jours, débutant à la réception de l’animal, pour nous faire parvenir l’autopsie attestant d’une maladie. L’animal sera alors remplacé par un autre de la même race, du même sexe et au prix équivalent.

- Dans le cas où l’animal aurait eu une maladie qui aurait conduit à sa mort dans la période de garantie légale bulgare, l’animal sera remplacé par un autre de la même race, du même sexe et au prix équivalent après réception de l’autopsie réalisée par vos soins dans un laboratoire agréé, et révélant alors que l’animal est mort à cause de l’une de ces maladies :

Pour le chien 

° Maladie de Carré → 10 jours

° Parvovirose → 10 jours

° Hépatite contagieuse canine → 6 jours

Pour le chat 

° Panleucopénie infectieuse → 10 jours

° Péritonite infectieuse → 10 jours

° Leucose féline → 10 jours

- Si vous décidez de vendre ou de donner votre animal à une tierce personne, les garanties citées ci-dessus seront perdues.